O mercado online movimenta milhares de reais todos os dias e não é segredo para ninguém que esse meio está cada vez mais competitivo, duas décadas atrás, os primeiros empreendedores digitais não precisavam se preocupar com campanhas extensas de Marketing Digital pois a concorrência não chegava nem perto do que há hoje na Internet.

Mas como se destacar nesse mercado online? Como atrair o público e o que fazer para converter esse público em clientes? Bom, uma boa solução é trabalhar a Gestão de Mídias Sociais.

O Que É Gestão de Mídias Sociais?

O próprio nome já é alto explicativo, ou seja, Gestão de Mídias Sociais não é nada mais que monitorar, organizar, planejar e executar ações específicas com o objetivo de atrair o público alvo para a empresa, e assim converter esse público em clientes.

Hoje em dia praticamente todo mundo utiliza redes sociais para se comunicar, expressar suas opiniões e interagir com outras pessoas, ou seja, não existe lugar melhor no mundo para encontrar clientes, analisar o público e realizar parcerias.

O Que é Possível Realizar Com a Gestão de Redes Sociais?

Gestores de redes sociais conseguem alavancar seus negócios em pouco tempo, veja a seguir as vantagens que podem ser obtidas através da Gestão de Redes Sociais:

• Aumento de vendas – A principal vantagem da Gestão de Mídias Sociais é, com toda certeza, o aumento de lucro. Empresas que atuam em mídias sociais possuem muito mais chances de aumentar suas vendas;
• Aproximação de público alvo – Através da Gestão de Mídias Sociais é possível obter a aproximação do público alvo com a empresa;
• Divulgação de novos produtos – Muitas vezes uma empresa lança um produto novo e de qualidade, mas o mesmo não vende tanto quanto o esperado, isso pode acontecer devido ao fato de a grande maioria das pessoas não terem o conhecimento necessário a respeito do produto para comprarem o mesmo, através da Gestão de Mídias Sociais é possível divulgar com eficácia novos produtos;
• Interação informal com clientes – Através de posts e comentários em mídias sociais é possível interagir com o público alvo de forma informal, quebrando o laço sério entre empresa e cliente, conquistando assim a confiança de público, lembrando que é preciso sempre manter a ética da empresa para não perder o respeito do público.

Como é possível perceber, a Gestão de Redes Sociais possibilita uma aproximação, digamos assim, com o público, tornando a empresa conhecida e respeitada.

O Que é Preciso Para Gerir Redes Sociais?

Primeiramente é preciso criar os perfis da empresa, a grande maioria dos novos empreendedores criam um perfil ou uma fan page para empresa e se esquecem de se manterem ativos, lembre-se que cada perfil que você criar deve ser planejado de acordo com seu objetivo, e para isso é preciso ter em mente alguns fatores, que são:

• Público alvo – O primeiro passo é conhecer seu público. Através do monitoramento das redes sociais é possível reunir informações relevantes a respeito das necessidades de seu público;
• Tipos de redes sociais – É preciso planejar em quais redes sociais a empresa estará presente, isso parece algo bobo, mas lembre-se que quanto mais redes sociais, mais difícil será o gerenciamento das mesmas;
• Tipo de conteúdo – Agora que sabemos quais são as necessidades do público e em quais mídias sociais estaremos presentes, é hora de elaborar a criação do conteúdo. Lembre-se que todo conteúdo deve ser planejado, embora possamos nos comunicar de forma natural com nossos clientes deve-se pensar também no objetivo que o post terá. Para criar um conteúdo relevante é preciso estabelecer objetivos, veja a seguir quais podem ser:
  1. Divulgação;
  2. Pesquisa;
  3. Apresentação;
  4. Educacional.

Elaborar conteúdos para mídias sociais com um objetivo em mente facilitará a criação de conteúdo e surtirá efeitos positivos.

O Que Um Gestor de Mídias Sociais Deve Ter em Mente?

Gerenciar redes sociais requer certas responsabilidades e isso deve ser levado em consideração, veja abaixo quais são os fatores primordiais que define um bom gestor de mídias sociais:

• Responsabilidade – É preciso ter responsabilidade para gerenciar redes sociais, pois muitas vezes a tarefa pode parecer chata e mesmo assim é preciso continuar o gerenciamento;
• Pontualidade – Se você publicar um calendário de posts certifique-se de segui-lo a risca, evite ao máximo deixar seu público na mão, pois, a grande maioria não perdoa esse tipo de atitude;
• Qualidade – Manter a qualidade do conteúdo é muito importante, lembre-se, somente conteúdo relevante ao seu público, evite postagens inúteis;
• Respeito – Respeitar seu público é muito importante, muitas vezes haverá criticas e até ofensas, é preciso ter jogo de cintura para não postar nada que vá constranger seu público.

Se você seguir esses passos certamente será um bom gestor de mídias sociais e poderá levar a sua empresa para dentro da rede.

Não se esqueça de continuar nos acompanhando, pois, sempre há novos artigos a respeito desse assunto e se você não quer perder nenhum sugiro que assine nossa newsletter.